Gestão e suporte de TI
Atendimento recorrente para usuários, computadores, servidores e rede, com contratos mensais e indicadores de atendimento.
Suporte remoto e presencialA Fernacom estrutura e gerencia a TI da sua empresa com suporte, monitoramento, nuvem, backup e segurança, em um modelo de serviço contínuo e previsível.
Organizamos a TI do seu negócio em frentes claras: suporte, nuvem, backup, segurança e colaboração.
Atendimento recorrente para usuários, computadores, servidores e rede, com contratos mensais e indicadores de atendimento.
Suporte remoto e presencialMonitoramento de servidores, links e serviços críticos, com alertas que permitem agir antes da parada.
Alertas pró-ativos de TIInfraestrutura em datacenter para sistemas, sites e serviços internos, com foco em estabilidade e segurança.
Servidores e aplicações na nuvemEstratégias de backup alinhadas à realidade da empresa, com cópias locais e remotas, testes e suporte na restauração.
Proteção de dados do negócioCamadas de proteção para reduzir riscos, com firewall, VPN, antivírus e boas práticas de acesso.
Ambiente mais seguroSoluções de e-mail profissional, antispam e ferramentas de colaboração hospedadas em ambiente corporativo.
Comunicação com domínio próprioPlanejamento e implantação de redes, servidores e Wi-Fi corporativo, com documentação e repasse ao cliente.
Projetos sob medidaApoio na tomada de decisão em tecnologia, compras, padronizações e melhorias de processos em TI.
Visão técnica para a gestãoSomos uma empresa de informática corporativa focada em manter a operação dos nossos clientes estável, segura e disponível.
Levantamos a infraestrutura atual, mapeando riscos e prioridades de TI da empresa.
Inventário, backup, monitoramento e processos de suporte são estruturados em conjunto com o cliente.
Usuários passam a abrir chamados por canais definidos, com SLA e prioridades acordadas.
Indicadores, incidentes e capacidade do ambiente são revisados periodicamente, com planos de melhoria.
Visão de longo prazo: tratamos TI como serviço essencial, com rotina, documentação e compromisso com a continuidade da operação.
Foco em gestão: mantemos diálogo constante com quem decide pela área de TI da empresa, seja diretoria, gerência ou sócios.
Atendemos empresas que precisam de previsibilidade em TI, suporte estruturado e proteção dos dados do negócio.
Alguns segmentos atendidos:
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